Pusat Bantuan

Tim kami siap membantu Anda seputar penggunaan aplikasi 88 Fruit Store — mulai dari masalah login, poin yang belum masuk, hingga proses penukaran reward.

Masalah Umum

Tidak bisa login / OTP tidak masuk

• Pastikan nomor telepon yang didaftarkan aktif dan memiliki sinyal.
• Tunggu hingga 60 detik lalu tekan "Kirim ulang OTP".
• Jika tetap gagal, hubungi kami dengan menyertakan nomor terdaftar.

Poin belanja belum masuk

• Poin biasanya masuk dalam 1×24 jam setelah transaksi.
• Pastikan nomor terdaftar Anda tercatat pada struk belanja.
• Jika lebih dari 24 jam belum masuk, kirim foto struk ke email support.

Gagal menukar reward

• Cek saldo poin Anda mencukupi minimum penukaran.
• Beberapa reward tersedia dalam jumlah terbatas.
• Jika saldo terpotong tapi reward tidak diterima, hubungi kami.